Социальный проект - бесплатные юридические консультации UaPravo.com В нашей жизни правда всегда торжествует,
но жизни часто не хватает.
                               С. Эйзенштейн
Социальный проект, юридические консультации UaPravo.com

С моей пластиковой карточки в результате мошеннических действий пропали деньги.

Вопрос:

С моей пластиковой карточки в результате мошеннических действий пропали деньги. Банк дал официальный ответ, что возврат денег займёт 180 календарных дней с момента подачи заявления. Этот срок установлен правилами международной платёжной системы. 180 дней прошло, деньги не возвращают, мотивируя тем, что дело рассматривается в головном банке, не пришли какие-то бумаги, болеют какие-то люди и т.п. Могу ли я предъявить банку свои претензии в судебном порядке, куда мне следует обратиться и какие документы нужно предоставить?

Ответ:

Имея копию заявления о возврате денег можно обратиться с жалобой на действия банка в Общество по защите прав потребителей, в Прокуратуру  и в суд. Документы, которые необходимо предоставить: Договор с банком на обслуживание пластиковой карты, документ подтверждающий факт пропажи денег с карточки (или копию заявления в банк о пропаже с фиксацией даты обращения).

 




 
Рубрики:
Реклама: