Социальный проект - бесплатные юридические консультации UaPravo.com В нашей жизни правда всегда торжествует,
но жизни часто не хватает.
                               С. Эйзенштейн
Социальный проект, юридические консультации UaPravo.com

Как быть, если банк отказался зачислять деньги пришедшие на счет и не отправляет их обратно?

Вопрос:
Добрый день. Банк в котором я открыла поточный счет, отказался зачислять деньги пришедшие на счет.Банк отправил деньги обратно отправителю, после чего я закрыла у них счет. Прошло 10 дней, деньги на счет отправителя еще не поступили. Когда я обратилась в банк с просьбой предоставить мне документальное подтверждение того, что деньги были отправлены из банка на счет отправителя, мне заявили, что они не могут мне дать никакого документального подтверждения и что возможно деньги еще не отправлены. Получить внятные ответы от них я не могу, они юлят и отмалчиваются. Скажите пожалуйста: 1. Обязаны ли они предоставить мне документальное подтверждение о том, что деньги были отправлены. 2. Имеют ли они право задержать деньги у себя и на каком основании. 3. Как мне вести себя с ними в этой ситуации.
Ответ:

1. Конечно, обязаны. Это Ваш счет, Ваши деньги.

2. Задержать - да, но этот срок меньше 10 дней.

3. Обращаться письменно к начальнику отделения с заявлением, если не поможет - писать руководству выше. Вам обязаны ответить в течение (30+15) дней по ЗУ "Об обращениях граждан".

Рубрики:
Реклама: