За підтримки Фонду прав людини Міністерства закордонних справ Сполученого Королівства та порталу UaPravo.com - Бесплатные Юридические Консультации
  Социальный проект - бесплатные юридические консультации. Мы подскажем вам в юридических вопросах и поможем составить исковое заявление
ГоловнаПошукДопомогаМетодики   Навчальний практикум   Путівник   Документи   Судова практика
 
Надішліть ваші зауваження чи побажанняБібліотека   Словник   Ресурси інтернет
  Нормативний документ  
Про затвердження інструкції про порядок обліку заяв і усунення пошкоджень на місцевих телефонних мережах (витяг)
10.10.1997 :: Нормативний документ
Бібліографічний описПовний текстЗв'язок з ресурсамиЗв'язок по розділам знань

Про затвердження інструкції про порядок обліку заяв і усунення пошкоджень на місцевих телефонних мережах (витяг)

Про затвердження Інструкції про порядок обліку заяв і усунення пошкоджень на місцевих телефонних мережах

Наказ Державного комітету зв'язку України від 10 жовтня 1997 року N 155

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 27 жовтня 1997 р. за N 498/2302 ІНСТРУКЦІЯ про порядок обліку заяв і усунення пошкоджень на місцевих телефонних мережах

Ця Інструкція визначає порядок прийому та обліку заяв про пошкодження засобів зв'язку, обліку пошкоджень, порядок і контрольні строки їх усунення, ведення облікової документації та забезпечення її достовірності. Вимоги Інструкції є обов'язковими для виконання на всіх підприємствах (філіалах) зв'язку України незалежно від підпорядкування та форм власності. 4. Пошкодження - порушення нормальної роботи телефонного зв'язку, підтверджене перевіркою вимірювальними пристроями та опитуванням абонента. Пошкодження поділяються на:

станційно-абонентські;

кабельні;

лінійно-абонентські;

апаратні.

Для позначення заяв і пошкоджень у бюро ремонту застосовуються спеціальні шифри (додаток N 1).

5. Станційно-абонентські пошкодження - пошкодження, виявлені за заявами абонентів в обладнанні кроса, автозалу АТС, вузлів вхідних та вихідних з'єднань, підстанцій, систем передачі, електроживлення, стойок централізованого виклику тощо.

6. Кабельні пошкодження - пошкодження в підземних, підвісних, настінних і підводних кабелях, а також у кінцевих кабельних пристроях: боксах, кабельних ящиках, розподільчих шафах і коробках.

7. Лінійно-абонентські пошкодження - пошкодження, виявлені за заявами абонентів на:

повітряних лініях - від кабельних ящиків до ввідних гаків або стояків вводу в будинок;

абонентських проводках - від розподільчих коробок або ввідних гаків та стойок вводу до розеток основних телефонних апаратів або додаткових пристроїв;

додаткових пристроях - блокіраторах, діодних приставках, абонентських приставках АВУ.

8. Апаратні пошкодження - пошкодження схеми і (або) окремих деталей телефонного апарата чи таксофона, концентратора, мікротелефонного та розеткового шнурів, розеток, додаткових пристроїв (додаткових дзвінків, автовідповідачів).

9. До пошкоджень не відносяться перерви зв'язку, викликані такими причинами:

ремонтними роботами на станційному обладнанні і лінійних спорудах або їх реконструкцією;

переключенням телефонів з одного кабелю на інший;

плановими вимірами параметрів лінійних споруд зв'язку;

виконанням робіт, оформлених нарядами (перенесення апарата, заміна номера телефону тощо);

відключенням телефону за заявою абонента;

відключенням телефону за неоплачені у встановлені строки послуги зв'язку;

пошкодженнями, виявленими обслуговуючим персоналом і усуненими до заяв абонентів (у тому числі кабельними).

Виконання ремонтних робіт, вимірювань, переключень повинні бути письмово оформлені і затверджені головним інженером підприємства (філіалу) зв'язку. Працівники підрозділу, що проводить роботи, заздалегідь попереджають абонентів письмово або по телефону про причини та тривалість перерви зв'язку, списки телефонів передають до бюро ремонту за 2 - 3 доби до виконання робіт, а при аварійних ситуаціях - негайно.

Списки телефонів, відключених за заявами абонентів або за неоплачені у встановлені строки послуги зв'язку, затверджуються керівником місцевої телефонної мережі (телефонного вузла).

12. Тривалість пошкодження - час з моменту надходження заяви про порушення телефонного зв'язку до моменту його відновлення з урахуванням нічного часу, вихідних та святкових днів.